১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7ezbd (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা 7ezbd-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।
7ezbd-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার নিজের — তাই আমরা সেই তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি। এই নীতিটি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৪ সালে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। 7ezbd যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে।
২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7ezbd শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের বিভিন্ন ক্যাটাগরি বর্ণনা করা হয়েছে।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম ও ডাকনাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বসবাসের ঠিকানা (ঐচ্ছিক, KYC-এর সময় প্রয়োজন হতে পারে)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
আর্থিক তথ্য
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস
- পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (বিকাশ, নগদ, রকেট)
- লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর নয়, আংশিক)
ব্যবহারের তথ্য
- গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
- সাইটে প্রবেশের সময়, সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- রেফারেল সোর্স ও মার্কেটিং ক্যাম্পেইনের তথ্য
| তথ্যের ধরন |
সংগ্রহের সময় |
বাধ্যতামূলক? |
| নাম ও ইমেইল |
নিবন্ধনের সময় |
হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর |
নিবন্ধনের সময় |
হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ |
নিবন্ধনের সময় |
হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র |
KYC যাচাইয়ের সময় |
উইথড্রয়ালে |
| ঠিকানা |
KYC যাচাইয়ের সময় |
ঐচ্ছিক |
| কুকি ডেটা |
সাইট পরিদর্শনের সময় |
আংশিক |
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7ezbd আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল দ্রুত ও নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। জালিয়াতি রোধেও এই তথ্য সহায়ক।
গ্রাহক সেবা প্রদান
আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে 7ezbd-এর সেবা আরও উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করা হয়।
ব্যক্তিগতকৃত অফার
আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো হয়। আপনি চাইলে এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
অর্থপাচার বিরোধী নিয়ম মেনে চলতে এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন তৈরিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
৪তথ্য শেয়ারিং নীতি
7ezbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া।
সীমিত তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় নয়
- KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিত করতে এনক্রিপ্টেড ডকুমেন্ট
- সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্ত করতে অ্যানোনিমাইজড ডেটা
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 7ezbd-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৫কুকি নীতি
7ezbd-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা কুকির ব্যাপারে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
আবশ্যকীয় কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে আমাদের সেবা উন্নত করতে। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
পছন্দ কুকি
ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে। সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
মার্কেটিং কুকি
প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিজ্ঞাপন দেখাতে। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে আবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
7ezbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয় এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে।
- 256-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়
- ডেটা এনক্রিপশন অ্যাট রেস্ট: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্য
াটফর্ম রক্ষা করা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরাপত্তা পরীক্ষা
- অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত
- পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করা হয়
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 7ezbd ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং সমস্যা সমাধানে অগ্রাধিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে।
৭আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার
7ezbd বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি।
তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
[email protected] তে অনুরোধ করুন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে
[email protected] তে ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
৮তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক
7ezbd-এর প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার ও পেমেন্ট সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 7ezbd-এর নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।
- 7ezbd শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে
- সকল অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়
- পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো তথ্য শুধুমাত্র সেই লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়
- গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডারের কাছে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য পাঠানো হয় না
- তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ ও মূল্যায়ন করা হয়
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবায় যাওয়ার ক্ষেত্রে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 7ezbd তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়ী নয়।
৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7ezbd কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) গেমিং নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক
- সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য যদি ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 7ezbd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে
[email protected] তে জানান।
১০নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
7ezbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি পরিবর্তনের পর আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের ন্যূনতম ৭ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে ধরা হবে
- নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন
- পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখা হয় না, সর্বশেষ সংস্করণই প্রযোজ্য
১১যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
প্রতিক্রিয়ার সময়
৭ কার্যদিবস
সাধারণ জিজ্ঞাসা
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর
না, 7ezbd কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। 7ezbd 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় অংশটুকু ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।
[email protected] তে ইমেইল করে আপনার তথ্যের কপির অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব।
যেকোনো প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" বাটনে ক্লিক করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। সেবা সংক্রান্ত জরুরি ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।